Mobi Trainee est une start up en forte croissance et spécialisée dans la gestion de projet de stages en Europe. Avec plus de 500 stages à l’année, notre objectif est de le doubler pour la saison 2020 et de développer de nouveaux marchés.
Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un nouvel assistant commercial et administratif international H/F à Barcelone pour rejoindre notre équipe.
Directement rattaché(e) au département commercial, vous assistez l’équipe commerciale sur la gestion administrative et des clients, des projets et de la facturation pour mener à bien des projets internationaux puis organiser les mobilités en stage d’étudiants de toute l’Europe grâce au programme Erasmus.
Missions générales du poste
1. Assistance commerciale
- Réalisation de devis et recherche des meilleurs prestataires
- Constitution des fichiers de prospection
- Prospection commerciale
- Rédaction de contrats
- Organisation des mobilités
- Rédaction de la documentation de voyage
- Réservation des logements, transports et activités
- Accueil des groupes d’étudiants
2. Gestion de clients
- Suivi et actualisation des dossiers de clients
- Contact direct avec les clients pour transmettre les informations et la résolution de problème
3. Facturation
- Tenue de la comptabilité clients: envoi des factures
- Relance clients concernant les paiements
4. Secrétariat
- Accueil téléphonique et gestion des appels
- Administration du service : courrier, plannings, fournitures
- Assistance aux collaborateurs : prise de messages, diffusion de documents
- Envoi de mailings
- Analyse des questionnaires de satisfaction des clients
Compétences requises générales :
- Maîtrise des langues anglais/français/espagnol
- Réactivité
- Organisation
- Rigueur
- Polyvalence
- Aptitudes relationnelles : capacité d’adaptation, d’empathie et d’écoute
- Aisance à l’oral et au téléphone
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques: Pack Office
Conditions de travail :
- 40h par semaine du lundi au vendredi
- Travail en équipe et en autonomie
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible
- Congés payés par an: 25 jours ouvrés
- Open space avec terrasse, dans le quartier de Poblenou avec vue sur la mer et tout Barcelone.
